-예약취소는 호텔/숙박업소에 따라 평수기/성수기/비수기로 다를 수 있습니다

        -예약확인은 결제가 완료된 후 이메일로 발송됩니다.

-노쇼(연락없이 당일사용안함)일 경우 비수기와 성수기를 막론하고 전일정의 객실요금을 청구합니다.

-카드결졔로 취소한 경우 당사는 취소후 이메일로 취소전표를 발송합니다.

단, 카드사이에서의 취소확인은 2-3일 정도 후에 확인가능합니다(PG사와의 거래계약관계)

-현금환불일 경우 환불접수 후 2-3일안에 예약자 통장으로 입금됩니다.

(단,환불구좌는 예약자 본인명의 통장이여야 하며, 타인계좌일 경우 환불이 지연되거나, 이에 대한 법적책임은 계좌번호를 작성한 본인에 책임입니다.)

-천재지변외에 다른 개인적인 이유로 인한 취소, 본인과실에 의한 취소를 원 할 경우에도 취소기준에 따라 패널티가용됩니다.

-취소 및 변경은 근무하는 시간안에 전화나 이메일로 가능합니다.(평일:오전9시-오후6시, 토:오전9시-오후 4시)

공휴일 및 법적공휴일에는 전화로만 가능하며, 이메일 확인을 받으셔야 합니다.

수수료 규정

미수기(출발 5일전에 취소 하셔야만 100% 환불가능합니다. 단 특정기간 및 조건의 경우 제외)

1.    주말수수료: 5일전 10%, 4일전 20%, 3일전 30%, 2일전 50%, 1일전/당일취소 변경불가

2.    주중수수료:  3일전:10%, 2일전:30%, 1일전: 40% 당일취소/변경불가

3.    숙박업체의 특수한 기간동안(객실상황이 어려운경우 주중이라도 해당)의 객실취소나, 기획상품일 경우 블록객실 등 별도의 당사기준에 의거하여 취소수수료가 부가될 수도 있습니다.

4.    성수기 해당일자: 여름성수기 7,8,9,10월; 겨울비수기 12,1,2; 평수기 3,4,5

 성수기(출발7일전에 취소 하셔야만 100% 환불가능합니다.)

1.    5일: 20%, 4일전: 25%, 3일전 30%, 2일전: 40%, 1일전: 100%

2.    노소일 경우 접수하신 모든 박수가 취소수수료로 부과됩니다

3.    숙박업체의 특수한 기간 및 별도의 특정일자(기획상품, 블록객실 등)의 객실취소는 별도의 당사 기준에 의  거하여 취소나 환불이 불가능 할수도 있습니다.

4.    성수기 해당일자: 여름성수기, 연휴, 숙박업체가 정한 특정날자에 객실 이용시 성수기 기준에 해당.